Analista de Implantação e Suporte

Você já trabalhou na implantação de softwares empresariais? Já efetuou parametrizações, extração de relatórios e de gráficos? Já prestou serviço de suporte a usuários de software? Já efetuou testes de software junto com usuários finais antes da implantação efetiva? Já ministrou treinamentos para capacitar os usuários a extrair o máximo dos softwares? Gosta de trabalhos feitos com capricho? Sabe trabalhar duro para conquistar um objetivo? É apaixonado por tecnologia da informação? Então queremos falar com você!

• Condução de reuniões com clientes
• Manutenção de cronogramas atualizados
• Parametrização e testes nos sistemas
• Suporte aos clientes na utilização dos softwares
• Apoio aos clientes por telefone
• Redação de manuais, textos de ajuda e apresentações Power Point
• Gravação de vídeos de treinamento
• Treinamento de clientes

• É fundamental que você goste muito da área de tecnologia da informação e tenha grande facilidade para aprender recursos de softwares
• Você deve também gostar de relacionamento com clientes pois frequentemente estará em contato com eles
• É muito importante um excelente contato pessoal pois você estará representando a nossa empresa quando estiver em contato com nossos clientes
• É importante também empatia para entender as necessidades do cliente e didática para ensiná-lo a resolver problemas com o apoio dos nossos softwares
• Claro que é importante que você tenha uma excelente comunicação verbal e escrita
• Bom domínio dos idiomas inglês e espanhol será um diferencial

• Condições de contratação: contrato de experiência de 90 dias como CLT
• Horário de trabalho: das 08:30 às 17:30 com alguma flexibilidade
• Local de trabalho: adotamos o "home office" de forma definitiva, mas realizamos com frequência reuniões presenciais. É importante que você resida em Jundiaí ou cidades próximas
• Salário: a negociar de acordo com sua experiência
• Oportunidade de carreira em empresa desenvolvedora de tecnologia avançada, fornecedora de algumas das maiores empresas do país e em rápida expansão
• Ambiente de trabalho totalmente informal e de portas abertas. Aqui sócios e empregados trabalham lado a lado com os mesmos objetivos
• Nosso pessoal tem participação nos lucros e resultados desde 2008. Todos trabalham e todos colhem os frutos
• Além disto oferecemos cartão refeição, cartão alimentação, assistência médica, seguro de vida em grupo e gympass

São indústrias farmacêuticas, de papel e celulose, metalurgia, mineração, autopeças e muitos outros setores além de bancos, financeiras, seguradoras, redes de varejo, empresas da área de saúde que utilizam nossos softwares.

Aqui você vai trabalhar com os mais completos e robustos softwares para Gestão do Ciclo de Vida dos Contratos.

E vai fazer parte de um time que cultiva de verdade nossos valores: Inovação, Colaboração e, sobretudo, Respeito!

Gostamos de pessoas que falam conosco e com nossos clientes de maneira simples e direta, olho no olho. Não gostamos de gente que tenta impressionar com frases da moda e expressões em inglês.

Incentivamos e valorizamos a participação de todos nas decisões que tomamos a cada dia para melhorar nossos softwares e nossos serviços.

Aqui sócios e colaboradores trabalham lado a lado com o mesmo propósito.